Grâce à son enquête réalisée auprès de ses 2500 sites marchands en France, Oxatis a permis de dresser un profil des acteurs de la vente en ligne actuels.
Je propose de vous retranscrire cette étude très intéressante :
Le profil de l’e-commerçant

Plusieurs analyses sont faites :
- les moins de 25 ans sont sous-représentés
- une très forte majorité de quadragénaires
- 4% de femmes en plus dans la tranche 25-34 ans
- 4% de femmes en moins dans la tranche 50-65 ans
- Plus de femmes que dans les dirigeants d’entreprises traditionnelles
- 17% de célibataires
- 81% sont mariés, PACS, vivent maritalement
- 79% ont des enfants
L’habitat du e-commerçant
Alors que 2/3 des français vivent en zone urbaine… :
- 53% des e-commerçants habitent dans des agglomérations de moins de 10 000 habitants
- seulement 16% habitent en région parisienne et villes de 100 000 habitants
- 32% habitent en zone rurale

L’e-commerçant : Pure Player ou commerçant ?
- 70% des e-commerçants ne sont pas des Pure Players du E-commerce mais exercent aussi leur activité en dehors du cadre online
- 30% des e-commerçants sont des Pure Players, majoritairement situées en région parisienne (43%)
- les femmes sont, elles, plus souvent des Pure Players, 37% se consacrent exclusivement au e-commerce, contre 25% d’hommes
- le e-commerce est une réelle opportunité pour les commerçants traditionnels
La sociologie de l’e-commerçant
76% des e-commerçants sont des Bac++. Les e-commerçants ont un niveau d’études plus élevé que l’ensemble de la population française.
Les femmes sont encore plus diplômées que l’ensemble.

L’e-commerce : Quelle taille d’entreprise ?
En ce qui concerne le nombre d’employés :
- 56% sont gérant seul
- 14% ont un employé
- 18% ont entre 2 et 5 employés
- 1% ont plus de 6 employés
Par ailleurs, l’E-commerce serait-il une entreprise familiale ?
2/3 des e-commerçants travaillent sans aide familiale mais 33% des sondés ont précisé recevoir de l’aide d’un membre de leur famille et parmi eux :
- 76% d’entre eux se font aider de leur conjoint
- 4% sont aidés de leurs enfants
- 12% le sont par leurs parents
Pourquoi devenir e-commerçant ?
A la question : quelles ont été les raisons qui ont motivé le lancement du site ?
- 57% ont répondu pour créer sa propre activité, son entreprise
- 53% pour augmenter son CA
- 46% pour fonctionner 24h/24 et 7 jours/7
- 22% pour fidéliser sa clientèle
- 19% pour avoir un revenu complémentaire
L’e-commerçant est-il un web addict ?
51% des e-commerçants n’avaient pas de site avant d’ouvrir leur boutique en ligne. La porte du E-commerce reste donc ouverte à tous, même si 49% d’entre eux avaient déjà touché du doigt l’intérêt du canal internet via un site perso, un blog ou encore une plaquette.
- 19% avaient un site marchand réalisé eux-mêmes
- 13% tenaient une page perso ou un blog
- 16% avaient un site plaquette
- 4% avaient un site marchand réalisé par une agence web
- 40% d’entre eux lisent des blogs
- 15% écrivent des blogs (majoritairement porté sur leur e-commerce)
- les femmes écrivent et lisent plus que les hommes !
- plus le e-commerçant est jeune, plus il écrit…
Quels outils de visibilité utilisent les e-commerçants ?
L’utilisation des outils marketing est primordiale pour tous les e-commerçants. Beaucoup d’entre eux (52%) utilisent Adwords mais adoptent encore faiblement des procédés simples comme Google Sitemaps :
- 69% travaillent leur référencement naturel
- 52% utilisent les campagnes de mots-clés Google Adwords
- 15% recourent à Yahoo Search Marketing
- 7% font travailler leur visibilité par une agence
Si l’utilisation des outils marketing n’est pas encore un réflexe de l’e-commerçant, ce dernier prend soin de développer son réseau social (50% d’entre eux, les femmes plus que les hommes). Les réseaux les plus utilisés sont :
- 29% Copains d’avant
- 28% Facebook
- 14% Viadeo
- 7% autres
L’e-commerçant est-il un entrepreneur satisfait ?
Initialement, la durée de création d’un site marchand est plutôt courte : 70% d’entre eux ont mis moins de 2 mois pour créer leur site. Les hommes mettent moins de temps que les femmes, notamment car leur niveau d’exigence est plus faible.
Certains sont encore plus rapides : 20% mettent moins de 15 jours pour créer leur site et 48% moins d’un mois.
Ce qui satisfait en premier lieu l’e-commerçant, c’est la flexibilité des horaires puis la possibilité de travail à domicile. A la question : Qu’appréciez-vous dans le e-commerce ?

Quelle est la part de l’activité online, pour l’e-commerçant qui a également un commerce “en dur” ?
Plus de la moitié d’entre eux font plus de 15% de leur CA en ligne et pour 16% d’entre eux, le e-commerce est devenue leur activité essentielle.

La progression du CA des e-commerçants sur les 6 derniers mois indiquent clairement cette satisfaction :
- 13% d’entre eux ont vu leur CA progresser de plus de 50%
- 40% ont progressé de plus de 20%
- 62% des e-commerçants ont progressé de plus de 10%
- seuls 17% n’ont pas eu d’augmentation du CA
Les premières conclusions de l’enquête sont les suivantes :
- tous les profils d’entrepreneurs peuvent profiter des atouts du e-commerce
- des moyens économiques efficaces et simples sont disponibles pour ouvrir une boutique
- les opportunités sont nombreuses pour faire progresser ses ventes ou créer une activité
- le commerce en ligne est un vrai levier de développement économique y compris pour les zones rurales
source : http://www.wizishop.com/blog/