Fêtes de fin d’année obligent, les transactions effectuées au quatrième trimestre 2008 sont bien plus importantes qu’au trimestre précédent. Le montant des paiements effectués par carte bancaire (CB traditionnelle, cartes de paiement privatives et accréditives) auprès des e-commerçants français ayant opté pour les services de paiement en ligne proposés par Atos Worldline, Caisse d’Epargne, PayBox Services et Monext (groupe Experian) a atteint 4,193 milliards d’euros. Le total des ventes en ligne a donc progressé de 41,6 % par rapport à la même période l’an dernier.
Si le e-commerce bénéficie d’une excellente santé, le panier moyen se replie pour le deuxième trimestre consécutif. La vingt-deuxième édition de l’indice e-commerce du Journal du Net fait le point.
Les principaux chiffres du 4ème trimestre 2008
- 47 878 572 paiements par carte bancaire
- 4,193 milliards d’euros dépensés
- 87,58 euros de panier moyen
Source : Journal du Net / janvier 2009
Le e-commerce fait toutefois les frais de la crise et des dépenses beaucoup plus prudentes des consommateurs. En effet, pour le deuxième trimestre consécutif, le panier moyen continue de reculer. Il s’établit à 87,58 euros au quatrième trimestre 2008, contre 88,39 euros il y a un an. Ce signe de fléchissement du e-commerce, déjà observé au troisième trimestre 2008, se confirme donc. La guerre des prix en ligne, initiée pour attirer les consommateurs sur Internet, est maintenant bien entamée, entraînant avec elle une baisse du panier d’achat.

L’an dernier avait pu être observé un certain ralentissement de la progression du nombre de transactions en ligne par carte bancaire, passé de 32,4 % à 30,4 %. Mais en 2008, le quatrième trimestre a vu 42,9 % de transactions de plus qu’à la même époque en 2007. La crise économique incite-t-elle les consommateurs français à se tourner davantage vers Internet pour trouver des prix intéressants ? Les promotions importantes accordées par les sites marchands au mois de décembre semblent en tout cas avoir été suivies d’effets.

La valeur globale des paiements en ligne affiche un nouveau record de 4,193 milliards d’euros au quatrième trimestre 2008 et enregistre une croissance de 41,6 % sur un an, soit 10 points de plus qu’au quatrième trimestre 2007. Une performance incontestable pour le commerce électronique, qui semble profiter de la crise pour attirer les consommateurs.

En un an, le panier d’achat a reculé de près de 1 %, passant de 88,39 euros au quatrième trimestre 2007 à 87,58 euros un an plus tard. Ce qui explique que l’augmentation de la valeur globale des paiements soit légèrement inférieure à la progression du nombre de transactions. Ce repli du panier moyen, s’il reste modeste, constitue toutefois la première concession du e-commerce à la crise économique.
Les rabais importants accordés avant les fêtes, dans la lignée du cybermonday de la semaine du 24 novembre 2008, ont ainsi accompagné le pouvoir d’achat en berne des consommateurs pour peser sur le panier moyen. Selon différentes études, pour la première fois cette année, la principale raison d’effectuer ses courses de Noël sur Internet résidait dans les prix plus intéressants en ligne que dans les magasins physiques. Les années précédentes, ce facteur passait derrière la praticité de l’achat en ligne au moment des fêtes.
A noter que la valeur du panier moyen en fin d’année fléchit de manière conséquente par rapport au trimestre précédent. “C’est l’effet Noël et la multiplicité des achats”, explique Nicolas Brand, chez Atos Worldline. Cette période est par ailleurs moins propice aux achats de voyages en ligne, qui tirent habituellement le panier moyen vers le haut. Il perd donc 6,2 % par rapport au troisième trimestre 2008, de façon tout à fait comparable au dernier trimestre 2007.
Suivante
Les principaux chiffres de l’année 2008
- 150 906 928 paiements par carte bancaire
- 13,926 milliards d’euros dépensés
- 92,29 euros de panier moyen
Source : Journal du Net / janvier 2009
L’année 2008 se termine très bien. Le nombre de transactions opérées par carte bancaire auprès des e-commerçants est passé de 115,43 millions d’euros en 2007 à 150,90 millions un an plus tard, soit une progression de 30,7 % sur un an, en léger ralentissement par rapport aux + 33,5 % enregistrés entre 2006 et 2007.
Cette croissance est même supérieure si l’on considère la valeur globale des paiements. En passant de 10,58 milliards à 13,93 milliards d’euros, celle-ci progresse de 31,6 % sur un an. Si la croissance du e-commerce était de 39 % en 2007, il n’y a cependant pas de quoi s’inquiéter : les très gros vendeurs en ligne progressent moins vite qu’à leurs débuts, mais le nombre de nouveaux sites marchands qui ouvrent chaque mois atteste toujours du dynamisme du e-commerce français. Le marché mûrit, mais se porte bien.
Le panier moyen, qui était de 91,62 euros en 2007, n’aura gagné que 0,67 euros en un an. Au vu des deux derniers trimestres 2008, sa progression est suspendue jusqu’à ce que la fin de la crise lui permette de repartir à la hausse.

Malgré les bons chiffres du e-commerce en 2008, force est de constater un ralentissement du rythme de croissance par rapport à 2007. Et tout d’abord au niveau du nombre des transactions. Conséquence d’un marché plus mature, la progression du nombre d’opérations sur un an n’est plus que de 30,7 % contre 33,5 % en 2007 et 42 % en 2006.

Ce fléchissement est encore plus sensible au niveau de la valeur globale des transactions. Avec une progression de 31,7 % en 2008, celle-ci perd plus de 7 points par rapport à 2007, frôlant les 14 milliards d’euros dépensés en ligne, malgré un très bon quatrième trimestre. 2008 reste une très bonne année pour le e-commerce : peu de secteurs économiques connaissent en effet une telle croissance.

Le panier moyen, on l’a vu, chute toujours au dernier trimestre. Cependant, en 2008, il est descendu à un niveau inférieur aux quatrièmes trimestres 2007 et 2006. A cela plusieurs raisons. La crise économique bien sûr et la guerre des prix que se livrent désormais les e-commerçants. Mais aussi le développement du paiement en plusieurs fois, qui fait mécaniquement baisser le panier moyen.
Une tendance confirmée par l’essor du recours au crédit en ligne. “Il est cinq fois plus important fin 2008 qu’il ne l’était fin 2007 en taux d’utilisation, et deux fois plus important en termes de chiffre d’affaires généré, souligne Nicolas Brand. Ce qui implique un plus fort recours au crédit pour des montants nettement moins importants.”
Le spécialiste précise d’ailleurs : “Le panier moyen de presque toutes les cartes accréditives et privatives augmente d’année en année. En 2008, le panier moyen d’une carte American Express est désormais deux fois supérieur à celui d’une carte CB”.
Méthodologie :
Le nombre de transactions par carte bancaire correspond à des paiements ayant abouti, et non au nombre d’interrogations sur les serveurs de ces sociétés. L’indice présente le nombre et la valeur des paiements électroniques effectués auprès de e-commerçants français ayant opté pour les services de paiement en ligne proposés par quatre acteurs : Atos Worldline, Caisse d’Epargne, PayBox Services et Monext (groupe Experian). Quatre acteurs qui, selon nos estimations, représentent 80 % des paiements par carte bancaire auprès des e-commerçants français.
A lire aussi sur le Journal du Net :
T3 2008 : le panier moyen en ligne se replie
T2 2008 : l’e-commerce confirme sa bonne santé
T1 2008 : les dépenses en ligne toujours en hausse
T4 2007 : les dépenses en ligne ont progressé de 39 % en 2007
T3 2007 : 2,55 milliards d’euros dépensés
T2 2007 : 2,56 milliards d’euros dépensés
T1 2007 : croissance de 10,8 % des dépenses en ligne
France : croissance de 42 % des dépenses en ligne en 2006
Etude Benchmark :
Le commerce électronique en France - édition 2008
Les sites :
Atos Origin
Caisse d’Epargne
Experian
PayBox Services
Source : http://www.journaldunet.com